✔ Gratis bezorging vanaf €30 - ✔ Gratis retour

Zo werkt de reparatieservice

We hebben de meest gestelde vragen hieronder verzameld en beantwoord.

  • Met wie kan ik contact opnemen als ik een reparatie nodig heb?
      Als je gebruik wilt maken van de service, kun je contact opnemen met onze klantenservice via onze chat of per e-mail op contact@careofcarl.com.
  • Welke kledingstukken kunnen gerepareerd worden?

      Patagonia stelt dat alles wat gerepareerd kan worden, gerepareerd kan worden.

      Om hygiënische redenen worden alleen schone kledingstukken geaccepteerd voor reparatie. Kledingstukken zoals ondergoed, sokken, zwemkleding, handschoenen, hoeden, shorts en onderkleding kunnen niet gerepareerd worden. 

      In sommige gevallen kunnen andere kledingstukken ook onherstelbaar zijn, zoals jassen met ernstige schade waarbij de voering los is geraakt.

      Als je twijfelt of je kledingstuk gerepareerd kan worden, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@careofcarl.com en wij helpen je verder met je reparatieverzoek.

  • Kan ik mijn kledingstuk fysiek retourneren voor reparatie?
      Care of Carl biedt momenteel niet de mogelijkheid om je kledingstuk rechtstreeks bij ons af te leveren. Patagonia biedt echter reparaties aan in hun fysieke winkels in de volgende steden: Stockholm, Berlijn, Amsterdam, München en Milaan. Houd er rekening mee dat wanneer je een reparatie laat uitvoeren in een winkel van Patagonia, het proces volledig door hen wordt afgehandeld en hun specifieke reparatievoorwaarden van toepassing zijn.
  • Zal de reparatie zichtbaar zijn op het kledingstuk?

      Bij reparaties streeft Patagonia ernaar om het nieuwe materiaal zo goed mogelijk te laten overeenkomen met het bestaande, hoewel dit soms niet mogelijk is, vooral bij oudere kledingstukken waarvan de stof kan zijn veranderd of verouderd.

      Zelfs als het kledingstuk niet naar de oorspronkelijke staat terugkeert, blijft de functionaliteit behouden, zonder de noodzaak van verdere consumptie.

  • Hoe werkt het proces?
      1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op contact@careofcarl.com

      2. Je ontvangt gedetailleerde instructies over hoe je je kledingstuk naar ons kunt sturen bij Care of Carl.

      3. Wij zorgen ervoor dat het kledingstuk naar Patagonia wordt gestuurd, waar het wordt gerepareerd door de specialisten van het merk.

      4. Zodra de reparatie voltooid is, sturen we je product terug, klaar voor gebruik.


        De geschatte tijd voor reparatie en verzending is 6 tot 8 weken, maar dit kan variëren afhankelijk van factoren zoals het seizoen en de omvang van de reparatie.

Wil u doorgaan waar u gebleven was?

Nee, ik wil opnieuw beginnen
Ja, ik wil doorgaan

Klantenservice

Terug

Contact opnemen

Telefoon

+46 (0)10-707 95 80
Ma-vr 08:00-17:00 CET/CEST. Internationale tarieven zijn van toepassing. Neem contact op met uw provider voordat u belt of neem contact met ons op via e-mail op het onderstaande adres.

E-mail

[email protected]
We streven ernaar uw e-mail binnen één werkdag te beantwoorden.

Aanvullende contactgegevens

Contactgegevens voor specifieke afdelingen vindt u hier..


FAQ

Antwoorden op de meest gestelde vragen vind u hier..

Persoonlijk stijladvies

Wij bieden momenteel persoonlijk stijladvies aan via zowel digitale als fysieke klantgesprekken in de buurt van ons hoofdkantoor in Borås, Zweden.

Als je geïnteresseerd bent en een afspraak wilt maken met onze personal shopper, stuur dan een e-mail naar [email protected] en geef aan of je een digitale of fysieke ontmoeting wenst. Wij komen dan bij je terug met meer details en tijdsvoorstellen.

Onze stijladviseurs kijken ernaar uit om je te helpen je garderobe bij te werken en te investeren in kwaliteitskleding die lang meegaat!

4.70/5 35952 Beoordelingen

Zeer tevreden met het niveau van klantenservice en snelle terugbetaling.

Really pleased with the level of customer service &ampampamp prompt refund.

Richard W

2025-04-26

Koper

2025-04-15

Great that they offer samples and very neatly packaged.

Baps V

2025-04-24

Koper

2025-04-14

Uitstekende winkelervaring. Snelle levering.

Excellent shopping experience. Quick delivery.

Angus M

2025-04-23

Koper

2025-04-14

geweldig

great

Karol G

2025-04-23

Koper

2025-04-14

Perfect delivery according to competitive price.

Ivo N

2025-04-20

Koper

2025-04-11

Perfect

Rob S

2025-04-16

Koper

2025-04-07

Uitstekend

Excellent

Agnieszka M

2025-04-16

Koper

2025-04-07

Een geweldige winkelervaring, snelle levering naar Kroatië!

A great shopping experience, fast delivery to Croatia!

Marija P

2025-04-11

Koper

2025-04-01

Sinpel

Ivar S

2025-04-06

Koper

2025-03-27

The website works great, the offering is very good and I like the shipping with Budbee.

Vincent A

2025-04-05

Koper

2025-03-27

Uitstekend!

Excellent!

Jurij G

2025-04-05

Koper

2025-03-27

Photos from the wedding will follow

Dimitris G

2025-04-02

Koper

2025-03-24

Beste!

Best!

Aldea R

2025-04-02

Koper

2025-03-24

Zeer tevreden

Wessel O

2025-03-27

Koper

2025-03-18

Ik heb niets te klagen. Snelle levering, goed verpakte goederen, duidelijke instructies voor mogelijke retouren (die ik niet zal gebruiken). Bedankt

I have nothing to complain about. Fast delivery, well packaged goods, clear instructions for possible returns (which I will not use). Thanks

Martin D

2025-03-24

Koper

2025-03-14

Top! 👍

Michel W

2025-03-21

Koper

2025-03-11

Ruime keuze, fijne service

Joost M

2025-03-20

Koper

2025-03-10

👍🏻👍🏻👍🏻

Ron S

2025-03-13

Koper

2025-03-03

Geweldig, maar ik moet het product retourneren. Maar ik kom terug.

great but need to return product. but ill be back

Ken B

2025-03-13

Koper

2025-03-03

Perfecte blouse, goede maat, goede kleur, conform de bestelling.

Chemise parfaite bonne taille bonne couleur conforme à la commande

Nadine J

2025-02-25

Koper

2025-02-11

Alles ging goed, behalve dat het adres dat ik bij mijn laatste bestelling gebruikte deze keer verkeerd was en het de levering compliceerde en vertraagde. Verder heel blij! :)

Everything went well besides the fact that the address I used on my last order was wrong this time and it complicated and slowed down delivery. Otherwise, very happy! :)

Michael P

2025-02-24

Koper

2025-02-08

Fantastische service met super snelle levering naar het VK

Fantastic service with super fast delivery to the uk

Mark S

2025-02-18

Koper

2025-02-01

Verzending op tijd. Interessante prijs.

Envoi dans les temps. Prix intéressant.

Paolo D

2025-02-18

Koper

2025-02-04

Zeer goede service. Bedankt

Very good service. Thank`s

Juris V

2025-02-18

Koper

2025-02-01

Zeer goede service & kwaliteit!!!!

Very good service &ampamp quality!!!!

IVAN L

2025-02-18

Koper

2025-02-04

Zeer tevreden met mijn aankoop en de snelheid van levering, uitstekend, ik zal weer bij jullie winkelen.

Very pleased with my purchase and the speed of delivery, excellent will shop with you again

Reginald H

2025-02-17

Koper

2025-02-01

VOLLEDIG TEVREDEN

PIENAMENTE SODDISFATTO

Antonio C

2025-02-17

Koper

2025-01-31

Uitstekende service, briljant item voor een zeer goede prijs. Ik zal zeker weer bij deze winkel kopen.

Excellent service, brilliant item at a very good price. Will definitely be buying from this shop again.

Darren H

2025-02-17

Koper

2025-02-01

Geweldige service en levering, zeer efficiënt en probleemloos. Helaas moest ik het item retourneren omdat de maat niet correct was, maar ik zal hier zeker weer winkelen.

Great service and delivery, very efficient and hassle free. Unfortunately had to return the item as the size wasn’t correct but will be shopping here again.

Mohammad A

2025-02-12

Koper

2025-01-29

Zeer goed! Uitstekend

Very good! Excellent

Diego C

2025-02-11

Koper

2025-01-27

Choose your delivery country
  • Sweden
  • Denmark
  • Norway
  • Finland
  • Germany
  • Austria
  • Ireland
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Estonia
  • Greece
  • Hungary
  • Liechtenstein
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malta
  • Poland
  • Portugal
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Bulgaria
  • Latvia
  • Romania
  • United States of America
  • Netherlands
  • France
  • Switzerland
  • Spain
  • Italy
  • United Kingdom
  • Saudi Arabia
  • New Zealand
  • Taiwan
  • United Arab Emirates
  • Japan
  • Australia
  • Canada
  • South Korea
  • Hong Kong
  • Singapore
  • Kuwait
  • Malaysia
  • Qatar
  • Belgium (Nederlands)
  • Belgium (Français)